為進一步展現(xiàn)百度內容生態(tài)對于網(wǎng)絡侵權的違規(guī)行為“零容忍”態(tài)度,根據(jù)國家及上級監(jiān)管單位統(tǒng)一部署要求,嚴格落實企業(yè)主體責任,百度內容平臺定期開展自查和治理工作,完善快速舉報工作,并針對用戶舉報違法違規(guī)內容進行處置和公告。以下為近期舉報處置情況: 2022年11月1日至11月30日期間,各舉報申訴渠道共受理侵權類舉報線索45881條,其中有效舉報30292條。 有效舉報中處置侵犯網(wǎng)絡人格權益27913條,侵犯個人信息權益2379條。其中侵犯網(wǎng)絡人格權益中,采取修正、刪除、屏蔽等措施處置造謠誹謗27362條,侮辱謾罵551條。暫無關閉賬號,其中已對1781個賬號進行線下通知警告。 近五個月侵犯網(wǎng)絡人格權益處置數(shù)據(jù)中,造謠誹謗類型占比最高,月均占比98%左右。侮辱謾罵類型處置數(shù)據(jù)占比基本持平。后續(xù)百度會加大對于造謠誹謗類型的管控及處置。具體態(tài)勢變化如下圖: 針對網(wǎng)絡侵權信息百度各產(chǎn)品不斷完善舉報途徑建設,APP端、網(wǎng)頁端在內容下方設置專門的舉報按鈕和標簽,方便網(wǎng)民舉報,用戶可對侵權信息直接進行舉報,舉報受理人員會及時進行受理、復審評估、反饋。 百度目前受理的侵權主要以涉嫌侵犯機構名譽權、榮譽權等權益信息(如不實報道等)為主,也有少部分侮辱謾罵的案例,百度對相關有害內容已第一時間進行處置。例如某某舉報人近日通過互聯(lián)網(wǎng)侵權平臺向我司反映侵權的問題,稱搜索內容捏造其履歷,將其原創(chuàng)的書法作品未經(jīng)本人同意擅自發(fā)布并靠賺取廣告費牟利,嚴重侵害其名譽,要求下線。涉及產(chǎn)品線覆蓋好看視頻、百度文庫、百度知道、百度圖片、百家號。收到用戶反饋問題后,我司仔細查看用戶所提交的相關證據(jù)材料與所反映問題的相關性,并快速啟動處置機制。經(jīng)過核查處置,現(xiàn)已將用戶所反饋的內容進行下線處理,用戶答復認可并表示滿意。百度會持續(xù)加強內部培訓,為用戶后續(xù)提供更加全面的解決方案和服務體驗。 百度針對發(fā)布涉隱私泄露、侮辱謾罵和造謠誹謗等侵權信息的賬號根據(jù)違規(guī)嚴重程度、歷史發(fā)文,設置了臨時禁言、永久禁言、關閉賬號等階梯性處罰。也請廣大用戶共同維護、共同監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)相關問題和線索,歡迎廣大用戶通過平臺舉報反饋,共建清朗網(wǎng)絡空間。 未來,平臺每月將定期發(fā)布網(wǎng)絡侵權舉報受理處置情況,加強賬號和內容管理,積極引導用戶行為,切實保障網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境。 |