其實很多文章都有寫用戶分析，有從用戶畫像分析，有從行為分析的。那今天我來說的是從用戶層次來分析。相對比下，畫像、行為需要更專業的深入研究，但對于一個體系的建立并不是最佳。用戶分析，我們可以基于馬斯洛需求層次理論進行分析。而且我一直認為一個產品的結構設計也是依托于馬斯洛需求而建立的。詳細的來說下用戶層次分析。

在運營體系中進行用戶層次分析，三點就可以進行一個用戶的相應定位。

一、用戶群體細分

每個圈子都是一個群體的細分行為。各個商業組織，大學生聲組織等等。圈子行為也是因為互聯網的盛行而變的更廣，比如我們有很多微信群qq群，每個群都有自己的主題。根據這些我們可以對于用戶群體進行細分，我們可以根據用戶年齡進行細分，可以根據用戶收入進行細分。生活習慣等等。

比如，我們一款游戲我們的目標群體是大學生，大學生的特性是什么？對于未來規劃的不明確，生活成本依舊靠家里。需要一個自我價值的實現。所以lol很火，等級設置讓人對于自我價值的實現得到認可（ps：當然，這只是以大部分人為例）。

二，用戶性格習慣剖析

用戶性格習慣應該很好理解，有人性格懦弱，有人有暴力傾向，有人喜歡有趣的，有人喜歡便宜的，都屬于用戶性格分析。

比如一些休閑為主題的游戲，我們可以定位在世間比較多的或者壓力比較大的群體。像白領，日常需要工作，休息時間較少的，需要放松的人群。再比如一些游戲。我們經常看到一句話：游戲含暴力、色情行為，18歲勿進等。

我一直認為的一個事情：血腥暴力的游戲都是針對人性的本質以及社會的束縛，進行一些現實不敢做或生活壓抑的群體，在游戲中從事的是一種宣泄行為，刺激的感覺。當然也不排除一些人的單純喜歡。

三、用戶使用場景分析

場景有很多種，很多人認為這個和場景沒有什么太大的關聯，我們看新聞類的app，主要針對的是早起的時候看新聞，或者上班前回去看。比如一些小游戲，像騰訊出的打飛機，可以再上班路上，下午茶的時候玩一玩。場景需求還是很重要的。

很多產品的使用頻次基本再固定的時間。我們就拿微信這些干貨文章來說，看的時間基本在地鐵公交上，如廁的時候，休息睡覺前等。

其實用戶層次分析與用戶畫像是基本一致的，只不夠畫像可以針對用戶群體進行一個更細致的劃分。針對層次分析可以去設計用戶畫像。

重點說下渠道分析，渠道我分為倆點，一點從推廣渠道上來說，另一點用戶渠道。在數據分析中有一點就是來源分析，有的是通過搜索引擎，有的通過推薦網址等。我們先來說下推廣渠道。

1.推廣渠道

推廣渠道來方面，線上和線下，我們先來說線上

1.1 新媒體渠道傳播

這也是大家最熟悉的，現在新媒體火的不要不要的，大家也都了解，像我們生活常用的新媒體就是微博，微信，直播等。每一款新媒體的玩法都是不一樣的。都有官方的營銷推廣平臺。具體的營銷方式需要根據產品本身來設定。

1.2 線上廣告贊助

看現在微信的朋友圈，馬大大也開始進行廣告投放了，在騰訊體系里有一個叫做廣點通，主要就是在做騰訊系的廣告投放。還有現在比較火的網紅，聯系他們在視頻中插入一條廣告，另一位馬大大在五月份上線的直播，專門賣東西，邊直播邊買，火爆到爆。那天隨便點了一個人氣就有幾萬。除此外還有很多外鏈。做一些友鏈等。

1.3 ASO/SEO

ASO和SEO主要體現在線上的優化，一個是應用商店優化，一個是搜索引擎優化。主要針對的是自己產品的關鍵詞，熱度詞，標題、描述等方面的優化。這個涉及到內容的抓取。需要一個專業型的人來進行操作。

1.4 社群組建

社群主要在于社交關系鏈。不止是拉一個群就是可以叫做社群，而是給予一個點，將產品需求的人群進行聚合。之前看很多人做社群，但是基本都死光光變成廣告群了。一個群的基本在于制度，人氣。宣傳自己產品是必須的。但不代表一味的發廣告。比如游戲社群，我們可以討論游戲的玩法，操作。可以發一些電競得訊息；時尚搭配的，我們可以每早發個雞湯，有相關方面的搭配可以搭配到群里。社群最主要做的是認可和互動。互動是其中主要的點，比如我們可以在群里做些游戲。社群需要忌的一個點就是紅包。紅包并不是維持氣氛的唯一。

接下來說線下渠道

1.5 合作企業線下門店宣傳

每一個公司都有很多自己的合作公司，基于合作公司進行相應的資源互換，達到一個宣傳的目的。

1.6 發布會展會

產品的發布會，一些組織舉辦的展會，可以去進行產品展示。產品廣告的第一步，就是廣而告知之，產品的發布會，展會就是第一步通過媒介傳播出去。

以上倆篇文章是基于自我運營體系建立的產品體系分析。接下來會從推廣進行體系建立。希望可以對大家有所幫助