支付寶最近推出了一支15周年品牌廣告《奇點》。 在這支全片超過了7分半的廣告中,支付寶帶你回顧了第一筆交易是如何發生的:在2003年,支付寶還叫做“擔保交易”,第一筆訂單連接了日本橫濱的賣家葉保平和中國陜西的買家趙振華,買家付款后擔心被騙申請退款,支付寶員工不惜以個人工資擔保說服買家。“擔保交易”的第一筆訂單經歷確認、退款、再次確認,最終交易成功。 作為品牌廣告,片中其實并沒有很硬的支付寶功能介紹或是品牌露出,而是用幾條敘事線穿插的方式討論關于“信任”的主題。 在開拍之前,支付寶團隊決定打破傳統的廣告片模式——“我們不希望這只是一個支付寶廣告片,更希望是一個能夠打動人心的故事片,如果仍然是呈現支付寶帶來了哪些功能和改變,無非就是在曬自己的成績單。所以在片中我們甚至不想有產品的鏡頭,而是更多地呈現出每個人物和時代之間的關系。”支付寶該項目的負責人戴顯婧在接受界面新聞采訪時表示,因為今年恰好趕上建國70周年,于是在創作過程中,團隊始終在思考,該怎么展現支付寶在時代變化中扮演的角色,給每個普通人帶來的到底是什么。 2003年“支付寶”第一筆交易她告訴界面新聞,為了找到適合的素材,創作團隊篩選了無數個關于支付寶的真實案例,有些故事雖然足夠打動人,但可能都只是代表支付寶某個業務某個功能。 “最后我們決定回到起點,”戴顯婧告訴界面新聞,支付寶誕生之初就是買家賣家擔保交易的中間方,“曾經‘支付寶,知托付’作為廣告語傳播了很多年,而現在把‘托付’、‘信任’這樣的品牌核心用什么樣的語言去講,延續下來,這個命題是可以思考的。”她說。 片中通過細節大量還原2003年的場景來制造出一種時代感,也試圖讓觀眾有更好的情感代入。結尾頗為特殊的是,加入了2004年支付寶組建初期的團隊照片,以及一段紀錄片《造夢者》的片段,“算是這個故事片結束后的彩蛋吧。從真實事件改編的故事到將觀眾拉回到真實紀錄片素材中的感受,增強更多真實的力量感,也把情緒推上去。”戴顯婧說。 而馬云作為彩蛋出現——在接受外媒采訪時,他用英語介紹了支付寶和淘寶的功能定位。 毫無疑問,企業家本人通常會成為公司和品牌最有影響力的代言人,而從客觀來說,廣告中明星企業家元素的出現在傳播中也會成為某種討論點。比如2019年1月的徐崢出演的淘寶賀歲廣告,“上淘寶,淘到你說好”的廣告語還是馬云配音的。 不過在戴顯婧看來,在創始人馬云相關元素的運用上,阿里巴巴內部并無官方的路徑或是方法論,“并不是要做什么噱頭或者背書,一切素材的選擇與運用還要為作品本身服務,紀錄片中也正好收錄了馬老師對于信任的解讀,和片子要表達的主題思想是很一脈相承的。” |