12月22日下午2時30分許，湖北武漢市洪山區(qū)南湖一商場內(nèi)發(fā)生兇案：一名身穿美團(tuán)外賣制服的男子手持匕首將一人捅倒在地。隨后，商場保安和警方將該男子控制。

　　22日下午6時許，洪山警方微博公號“平安洪山”發(fā)布消息稱：下午2時許，洪山公安接到群眾報警：南湖佰港城有人持刀傷人。派出所、警務(wù)站民警迅速趕到現(xiàn)場，與安保力量合力將行兇嫌疑人控制。經(jīng)120急救人員對受傷男子檢查，發(fā)現(xiàn)其已無生命體征。經(jīng)查，受害人系佰港城員工，嫌疑人為外賣配送員陳某(男，32歲)。雙方發(fā)生口角，陳某持刀將周某刺倒。案件正在進(jìn)一步審理之中。

　　此時曝光之后，在網(wǎng)絡(luò)引起了軒然大波，事故發(fā)生之后，名創(chuàng)優(yōu)品對此進(jìn)行了發(fā)文回應(yīng)。名創(chuàng)優(yōu)品方面表示：死者是其加盟門店員工，事發(fā)原因仍在調(diào)查，以警方公布為準(zhǔn)，同時已與被害者家屬取得了聯(lián)系，并盡力做好善后和安撫工作。目前，該名創(chuàng)優(yōu)品的店鋪已經(jīng)被封。

　　“武漢外賣員商場行兇”發(fā)生后，有網(wǎng)友曾稱是因為差評而引發(fā)的悲劇，可隨著事情的持續(xù)發(fā)酵，美團(tuán)方面也發(fā)布了相關(guān)的聲明曝光了嫌疑人行兇的原因，美團(tuán)方面表示：此訂單商戶用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄，起因于該配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發(fā)生口角最終釀成悲劇。

　　針對12月22日武漢佰港城內(nèi)外賣配送員持刀行兇傷人事件，美團(tuán)外賣官方微博23日上午回應(yīng)稱，該事件起因于配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發(fā)生口角最終釀成悲劇。

　　美團(tuán)外賣稱，經(jīng)配合警方調(diào)查后臺，此訂單商戶用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄。美團(tuán)外賣專項小組已經(jīng)于事發(fā)當(dāng)日抵達(dá)當(dāng)?shù)�，正在積極配合警方調(diào)查真相，與涉事商家一起妥善處理后續(xù)。