在京東上面也有開通了京東自營廠家，可是京東自營廠家配送到底靠不靠譜呢?另外也要深入去了解一下如果在京東自營廠家買到假貨應(yīng)該怎么處理呢?

靠譜。

京東廠商配送，也就是不是京東的物流進(jìn)行配送，是由廠家自己聯(lián)系快遞進(jìn)行配送。也是靠譜的，不過一般快遞運(yùn)輸時(shí)間比較長。

買到假貨怎么處理?

1、首先是跟京東在線申請退貨，待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品，處理未通過。

2、其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系，描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請，你照著流程做就ok了。

3、如果京東的第三方要求消費(fèi)者提供正品檢驗(yàn)證明，這是非法要求。作為消費(fèi)者，商家不提供商品的有效發(fā)票，我們有權(quán)索取發(fā)票，同時(shí)如果該商家不能提供發(fā)票，我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實(shí)性，并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。

不管是什么商品，不管是原品還是贈品，都是應(yīng)該有國家質(zhì)檢部門提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告才可售賣的。

4、如果協(xié)商不能退貨，那就找工商局去做質(zhì)檢，這個(gè)質(zhì)檢是免費(fèi)的。當(dāng)然吃官糧的朋友們工作量大，也許需要咱們耐心的等。也許有的會要求您提供質(zhì)檢費(fèi)用，但我覺得既然是假貨，做質(zhì)檢也是ok的。

5、如果有發(fā)票，又能確認(rèn)該商品為假貨，直接去法院起訴，可以退款并且得到相應(yīng)賠償。

京東自營店鋪如果是廠商發(fā)貨的話也是可靠的;

畢竟即便是京東自己發(fā)貨，商品最終還是由廠商生產(chǎn)，京東去采購再發(fā)貨的，所以廠商發(fā)貨就少了京東去采購的過程，而商品出了問題也是由京東和廠商一起負(fù)責(zé)的。