抖音電商近日發布公告稱，為了保護消費者權益，規范創作者分享推廣秩序，現制定《創作者物流宣傳行為規范》。

該規則適用于創作者分享推廣商品過程中涉及物流信息的宣傳行為管理、爭議處理及違規管理，適用對象包括相關創作者。

該規則指出，創作者在分享推廣商品前，有義務核實商品詳情頁中商品的發貨時間、發貨物流、發貨承運商、發貨地等與物流有關的信息，確保所宣傳的物流信息真實、客觀、準確，不得進行虛假或引人誤解的描述。

此外，針對多sku商品不同規格有不同的發貨時間，宣傳時，需明確告知展示商品規格對應sku的發貨時間。

具體來看，物流發貨時效方面，創作者在分享推廣商品時，宣傳物流發貨時效時要與商品詳情頁信息相符，不得出現引人誤解或虛假宣傳的描述，如宣傳物流時效的需要明確物流發貨時效，與商品實際物流發貨設置保持一致;

宣傳推廣預售商品的，不得宣傳“現貨”、“拍下即發”、“馬上發貨”等虛假承諾內容，包括但不限于直播間口播、背景板、直播畫面等。涉及多sku的商品不同規格有不同的發貨時間，宣傳物流時要說明不同sku的發貨時效。

物流承運商方面，創作者在分享推廣商品時，宣傳物流承運商需要與商品詳情頁展示相符，如需要宣傳物流發貨承運商，需要明確物流發貨承運商，不得出現引人誤解或虛假宣傳的描述。

物流服務方面，創作者在進行商品推廣時，宣傳的商品物流服務需與商品詳情頁展示相符，例如宣傳包郵情況，需要與商品實際包郵情況保持一致，不得出現虛假宣傳的描述。

物流發貨地/發貨倉方面，創作者在進行商品推廣時，如需宣傳商品發貨地情況，需要與商品詳情頁展示商品發貨地情況保持一致，不得出現虛假宣傳的描述。

同時，部分抖音電商供應鏈云倉/自營倉/官方發貨/保稅倉等物流發貨商品的宣傳，必須符合抖音電商供應鏈云倉/自營倉/官方發貨/保稅倉等發貨規范;

且與商品詳情頁展示保持一致，不得出現損害用戶體驗或給用戶/平臺造成不良影響的情況。

新規顯示，若創作者宣傳的物流信息與商品詳情頁展示信息不符涉嫌虛假宣傳的，平臺將按照《“物流虛假”實施細則》的規定進行處理。

若創作者宣傳的保稅倉信息與商品詳情頁展示不符的，平臺將按照《“虛假宣傳跨境或免稅”實施細則》的規定進行處理。

若創作者針對商品預售服務進行虛假、引人誤解的推廣宣傳行為，平臺將按照《“預售商品服務虛假”實施細則》的規定進行處理。

此外，若消費者就因創作者宣傳起的糾紛問題申請平臺介入的，平臺有權要求消費者、創作者/商家提供相應的證明材料，舉證責任和證明材料參照《創作者售后爭議處理細則》等平臺規則執行。

目前，該規則處于公示期，公示期為2023年3月31日-2023年4月6日。