無論是淘寶還是拼多多,商家的店鋪賬號都是分為主賬號和子賬號兩種類別。子賬號可以拿去給運(yùn)營管理。那么拼多多主店和子店要怎么設(shè)置呢?下面就給大家介紹一下。 主賬戶是開店成功時系統(tǒng)創(chuàng)建的,這個賬戶是店鋪的初始賬戶,既是管理賬戶,其他賬戶是主賬戶創(chuàng)建的子賬戶。 一、主賬號 它是系統(tǒng)自動生成的店鋪登錄賬號,該賬號默認(rèn)擁有管理員權(quán)限,可在商家后臺進(jìn)行任何操作。 二、子賬號 1、子賬號說明 1)賬號設(shè)置包括賬號名稱、用戶昵稱、登入密碼、確認(rèn)密碼; 2)賬號密碼要求不少于六位字符; 3)賬號名稱需具有唯一性,賬號昵稱店鋪客服系統(tǒng)顯示的昵稱; 說明:子賬號的角色分為管理員、運(yùn)營、客服主管、客服。 拼多多子賬號怎么進(jìn)行分流? 拼多多商城支持消費(fèi)者從手機(jī)拼多多的五個頁面入口咨詢商家客服,分別是:店鋪首頁、商品詳情頁、訂單詳情頁、退款詳情頁和物流投訴頁。當(dāng)管理員設(shè)置了頁面分流客服時,從對應(yīng)頁面進(jìn)入的買家將優(yōu)先分配給該頁面的分流客服。 1、“基礎(chǔ)分流“指的是針對頁面來源進(jìn)行分流,即從相應(yīng)頁面進(jìn)入的消費(fèi)者將優(yōu)先被分流給負(fù)責(zé)該頁面的客服。 2、若“咨詢的買家”有最近聯(lián)系過的客服,且該客服在線,則優(yōu)先分流給該客服;否則將分流給對應(yīng)頁面的客服。 3、若某個頁面的分流客服均不在線,或者某個頁面沒有設(shè)置任何分流客服時,消息將被隨機(jī)分配給其他在線客服。 拼多多后臺登錄之后有個主賬號的,它是系統(tǒng)自動生成的店鋪登錄賬號,該賬號默認(rèn)擁有管理員權(quán)限,可在商家后臺進(jìn)行任何操作。其中子賬號設(shè)置,也只有這個賬號可以操作該功能選項。 |
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