7月30日,微信又有兩個值得關(guān)注的重要改動。 一個是公眾號遷移暫不支持律師見證。 之前公眾號遷移有兩種公證的方式,一種是在公證機(jī)關(guān)對申請公函進(jìn)行公證,提供公證書;一種是到律師事務(wù)所做律師見證,提供律師見證函。但現(xiàn)在只有第一種了。
![]() 這意味著什么呢? 由于第一種公證方式在流程繁瑣程度和所需成本上都超過后者,很多運(yùn)營者都會選擇通過律師見證來完成公號遷移。此次調(diào)整,勢必會對公眾號遷移市場帶來沖擊。 “公證的時間可能會從以前的2小時變?yōu)?-2天,費用可能也會增加。”新榜從事公號交易的小王子告訴我們。 另一個重磅調(diào)整是公眾平臺上線“常讀用戶”數(shù)據(jù)分析,同時新增用戶年齡、細(xì)化地域分布等,使數(shù)據(jù)分析顆粒度進(jìn)一步細(xì)化。 換言之,公眾號運(yùn)營者可以在后臺查看“死忠粉”的數(shù)據(jù)了。 消息一出,各種新媒體交流群都在熱烈討論自家的“常讀用戶”數(shù)據(jù)。對于運(yùn)營者來說,微信的后臺數(shù)據(jù)持續(xù)釋放無疑是一記重磅。 常讀用戶數(shù)據(jù)上線,包含哪些? 如何查看微信新上線的“常讀用戶”數(shù)據(jù),路徑如下:登陸MP—用戶分析—常讀用戶分析。 改版后,公眾號后臺的用戶分析一欄包含用戶增長、用戶屬性、常讀用戶分析三個類別。 其中,用戶增長主要用以查看昨日賬號近期的用戶增減數(shù)據(jù); 用戶屬性又分為人口特征、地域歸屬、訪問設(shè)備,可查看性別分布、年齡分布、語言分布、省級分布、地級分布、終端分布等整體用戶數(shù)據(jù); 常讀用戶分析包括常讀用戶總覽、性別分布、年齡分布、城市分布和終端分布。通過常讀用戶總覽頁面,運(yùn)營者可以看到自己的賬號有多少常讀用戶,以及所占比例(從2019年6月起按月統(tǒng)計)。
![]() 微信對“常讀用戶”的解釋是:常讀用戶也就是經(jīng)常閱讀該公眾號的用戶。表現(xiàn)為在訂閱號消息列表頂部“常讀訂閱號”橫欄常駐該公眾號的用戶。 微信上線“常讀訂閱號”是在2018年9月。當(dāng)時微信6.7.3 iOS版正式更新,最顯著的變化就是訂閱號信息的瀑布流頁面,以及頁面頂部出現(xiàn)的“常讀的訂閱號”。
![]() 常讀訂閱號中如果有未讀推文,訂閱號圖標(biāo)左下角會顯示讓人很難忽視的綠色圓點,提示打開閱讀。出場方式可以說很強(qiáng)勢了。 對微信來說,他們希望通過新增常讀訂閱號,進(jìn)一步優(yōu)化訂閱號列表的閱讀體驗,幫助一些習(xí)慣按帳號進(jìn)行閱讀的用戶更方便地找到常讀帳號。 微信官方還介紹: 1. 常讀公眾號就是用戶經(jīng)常讀的公眾號,是動態(tài)更新的; 2. 常讀欄上面的帳號與位置會因為用戶對公眾號閱讀情況的變化、公眾號的更新情況產(chǎn)生變動; 3. 更新時間越接近的公眾號排列位置越靠前; 4. 根據(jù)每個人的常讀行為,常讀公眾號的個數(shù)會有不同; 5. 每個用戶最多有12個常讀公眾號。 這也是為什么我們開頭將“常讀用戶”形容為“死忠粉”的原因,公眾號千千萬,成為“常讀訂閱號”,意味著你是他手機(jī)里的十二分之一! 至于每個用戶每天閱讀多少次算“常讀”?有微信內(nèi)部士解釋:“用戶經(jīng)常閱讀。每一個人的閱讀習(xí)慣不一樣,這個和次數(shù)無關(guān)。” 對于這次調(diào)整,微信希望運(yùn)營者可以根據(jù)自己的常讀粉絲比例及畫像,調(diào)整創(chuàng)作及運(yùn)營策略。 為什么公開常讀用戶數(shù)據(jù)? “終于有用戶畫像了!對我們非常有用。” 得知微信后臺增加“常讀用戶分析”的改版后,公眾號“末那大叔”的內(nèi)容負(fù)責(zé)人鑿夢如是感慨。 對新媒體運(yùn)營者來說,有沒有數(shù)據(jù)反饋,反饋到哪一步,的確非常重要。這就好像大家一起在黑燈瞎火的路上開車,一個有導(dǎo)航,一個沒導(dǎo)航,導(dǎo)航能精準(zhǔn)到哪里一樣。 新媒體發(fā)展到今天,數(shù)據(jù)運(yùn)營和用戶運(yùn)營逐漸成為運(yùn)營職能中最重要的兩塊。不得不說,作為提供基礎(chǔ)設(shè)施的平臺,數(shù)據(jù)分析的維度和顆粒度必然是越細(xì)化越好。 微信為啥要在“用戶分析”里開放“常讀用戶分析”? 在“視覺志”創(chuàng)始人沙小皮看來,開放更多的數(shù)據(jù)可以更好的幫助運(yùn)營者運(yùn)營一個公眾號,可以有更多的維度和數(shù)據(jù)輔助大家創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容,修正自己的內(nèi)容缺陷,提升內(nèi)容質(zhì)量。 此前,雖然微信后臺改版不斷,但多有運(yùn)營者抱怨,公眾號后臺能夠提供的數(shù)據(jù)分析維度有限。大部分?jǐn)?shù)據(jù)支撐集中在用戶的閱讀行為,比如,一篇文章的閱讀來源分析里,多少來自朋友圈,多少來自會話打開,多少來自看一看等。 但對粉絲用戶畫像的分析,一直以來都停留在一個尷尬的位置——所謂“食之無味,棄之可惜”,這么多年過去,依然只能摸個大概,沒辦法做到真正意義上指導(dǎo)內(nèi)容和用戶運(yùn)營。 從這個角度來說,常讀用戶才是貨真價實的“真粉絲”,他們擁有比較好的閱讀習(xí)慣,我們稱之為“私域流量”也不為過。 常讀數(shù)據(jù)公開意味著什么? 五天前,微信改版“用戶可以一鍵屏蔽長時間不閱讀的公號”。 部分微信用戶會收到系統(tǒng)對長時間未讀訂閱號的提醒,并可以通過提醒入口選擇不接收這部分訂閱號的群發(fā)消息推送。 配合這個角度來看,微信公眾平臺最近一連串的改版趨勢,可以理解為在幫助用戶和公眾號之間做“雙向擠水分”的事情。 2018年微信上線“常讀訂閱號”,將用戶常看的公眾號直接推到了他們面前。如今,公號后臺又上線“常讀用戶”數(shù)據(jù),將這些用戶推到了運(yùn)營者面前。至此,這些在微信生態(tài)中關(guān)系最密切的人群,彼此都有了更為緊密的連接。 對于這些賬號來說,他們會得到更精準(zhǔn)的打開,而對于這些用戶來說,他們也有機(jī)會獲得更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)。 公眾號運(yùn)營者們一直兢兢業(yè)業(yè)地漲粉,同時苦苦思索如何提高打開率。但在這個日新月異的行業(yè),迎來新用戶固然重要,能與死忠粉相守也很可貴。 在鑿夢看來,對于那些體量比較大的號,本身具備用戶運(yùn)營系統(tǒng)和維護(hù)習(xí)慣,這個功能肯定是錦上添花。但對于小號或剛起步的運(yùn)營者來說就非常重要,它能幫助運(yùn)營者清晰用戶畫像,不會為流量去做有損品牌調(diào)性的事。 “比閉著眼看流量的時代強(qiáng)多了,最后轉(zhuǎn)化全靠活躍用戶,閱讀量不是唯一指標(biāo)。這個功能似乎對檢測廣點通效果非常有用。”他補(bǔ)充。 不得不說,新增加的常讀用戶分析維度里,一個是披露了用戶年齡段,一個是披露了用戶所在城市分布,這兩個維度是目前研究報告里,用戶畫像部分必須用的兩個指標(biāo),這兩個指標(biāo)是決定消費的重要因素。 常讀用戶的數(shù)據(jù)的開放,意味著運(yùn)營者知曉自己賬號重度用戶的比例,就是知道了真正喜歡自己內(nèi)容,堅持經(jīng)常閱讀的用戶有多少。 所以沙小皮表示,這個比例的公開很有用,注重原創(chuàng)內(nèi)容,提高更新頻率,更重視質(zhì)量而非數(shù)量都可以提高這個比例,廣大運(yùn)營者會努力去提升這一比例,對于微信生態(tài)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出會有幫助。 此外,對于品牌和廣告投放來說,新增數(shù)據(jù)無疑提供了一個更精準(zhǔn)的參考標(biāo)準(zhǔn)。 值得關(guān)注的是,微信還提出,更多有助于運(yùn)營的數(shù)據(jù)正在逐步開放中。 至于是哪些數(shù)據(jù),我們的猜測是比如單篇文章的閱讀完成率、哪個節(jié)點的用戶流失率最高、單篇文章帶來的漲粉數(shù)據(jù)等。你們期待開放的數(shù)據(jù)有哪些呢? |
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