在淘寶詳情頁有個問答的板塊,在這里會展示一些用戶比較關注的問題,同時也會有購物經驗的用戶對問題進行回答。有時候淘寶問答板塊展示的內容并不符合店鋪的需求,甚至會起到反作用,這樣的問答怎么刪除呢? 淘寶問答怎么刪除? 根據平臺規則,淘寶賣家是沒有權限刪除淘寶問答內容的,只能是發布問題的用戶,才可以在自己的后臺刪除,具體操作步驟如下: 1、打開手機淘寶,點擊下方的“我的淘寶”選項; 2、進入淘寶個人中心頁面,然后在中間區塊找到“我的問答”,點擊進入“我的提問”; 3、這時候會進入到自己的發布問題頁面,點擊需要刪除的回答內容,點擊藍色的文字,找到“刪除本帖”的按鈕,點擊就可以了刪除了。 另外如果,遇到有人提問或者回答進行惡意毀謗、辱罵、存在污言穢語等損壞社會文明風貌的行為,淘寶賣家可以聯系平臺客服,讓淘寶客服介入并予以刪除,屏蔽這些不良的信息來源。 淘寶問答為什么不展示? 1、手機淘寶的版本太低,用戶可以更新到淘寶最新的版本,這時候問答板塊就會展示出來了。 2、也有可能是提的內容沒有被淘寶平臺所選擇,因為問答板塊主要展示的是消費者感興趣的問題,如果不符合要求自然不會被選中。 3、當前所提問的問題,在商品內部已經有其他用戶進行提問了,這個時候相同的題的內容就會在平臺互相的整合,進行覆蓋,只將提問的答案整理后展示。 淘寶問答刪除必須要找到提問者操作,這是平臺的規則,但商家在運營淘寶店鋪的時候,要注意監控這個版塊的內容,避免因為不良的內容,導致自己店鋪銷量受到影響。 |
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