三家利潤(rùn)齊下降，疫情影響運(yùn)營(yíng)商用戶發(fā)展

　　4 月 23 日，中國(guó)電信香港上市公司在港交所發(fā)布了其 2020 年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。至此，今年三大運(yùn)營(yíng)商的一季報(bào)已經(jīng)全部出爐。

　　5G 普及之年，5G 套餐用戶的數(shù)字一直是外界關(guān)注的焦點(diǎn)。財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)電信一季度發(fā)展 5G 套餐用戶 1200 萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)到了 1661 萬(wàn)戶;作為行業(yè)老大哥的中國(guó)移動(dòng)，5G 套餐用戶高達(dá) 3172 萬(wàn)戶。電信和移動(dòng)兩家的 5G 套餐用戶之和已經(jīng)達(dá)到 4833 萬(wàn)戶。雖然中國(guó)聯(lián)通尚未公布其 5G 用戶數(shù)據(jù)，但是外界估計(jì)應(yīng)當(dāng)在數(shù)百萬(wàn)至上千萬(wàn)之間。三大運(yùn)營(yíng)商的 5G 套餐用戶總數(shù)突破 5000 萬(wàn)大關(guān)已經(jīng)不在話下。

　　不過(guò)，5G 用戶的快速增長(zhǎng)，并沒(méi)有對(duì)提振營(yíng)收、改善盈利帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果。一季度中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信營(yíng)收均下降，而三家上市公司歸屬股東的凈利潤(rùn)更是全部出現(xiàn)下滑。今年一季度，三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶流量用量大幅提升，但是 ARPU(每用戶平均收入)都出現(xiàn)了不同幅度的下降。

　　中國(guó)電信在財(cái)報(bào)中指出，2020 年第一季度，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)收入為 947.93 億元，比去年同期下降 1.4%，其中服務(wù)收入為 921.37 億元，較去年同期上升 0.7%。公司股東應(yīng)占利潤(rùn)為 58.22 億元，較去年同期下降 2.2%。

　　中國(guó)移動(dòng)方面，一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)收入 1813 億元，同比下滑 2.0%，其中通信服務(wù)收入為 1689 億元，同比增長(zhǎng) 1.8%，股東應(yīng)占利潤(rùn) 235 億元，同比下滑 0.8%。

　　中國(guó)聯(lián)通在財(cái)報(bào)中披露，公司期內(nèi)營(yíng)業(yè)收入 738 億元，同比增長(zhǎng) 0.9%;主營(yíng)業(yè)務(wù) 683 億，同比增長(zhǎng) 2.3%;歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)下降 14.1%。

　　從一季度的營(yíng)收來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商中只有聯(lián)通實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，但其凈利潤(rùn)卻是三家中下滑最多的，下降幅度高達(dá) 14.1%。不過(guò)，三大運(yùn)營(yíng)商的通信服務(wù)收入都出現(xiàn)了一定程度的上漲，這被外界解釋為，受疫情影響，許多線下活動(dòng)要轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，作為基礎(chǔ)設(shè)施提供商的運(yùn)營(yíng)商，也因此受益。

　　不過(guò)，疫情對(duì)運(yùn)營(yíng)商的用戶發(fā)展帶來(lái)了很大沖擊。中國(guó)電信就在財(cái)報(bào)中表示，受疫情影響，集團(tuán)用戶發(fā)展有所下降，公司采取多項(xiàng)措施積極應(yīng)對(duì)，保持通信暢通和穩(wěn)定，努力緩解疫情影響，加快 4G 用戶向 5G 升級(jí)。中國(guó)聯(lián)通也表示，疫情對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)造成一定的挑戰(zhàn)，特別是在業(yè)務(wù)拓展、新用戶發(fā)展、5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和壞賬風(fēng)險(xiǎn)等方面。

　　財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)聯(lián)通一季度移動(dòng)出賬用戶數(shù)下降了 746.6 萬(wàn);中國(guó)移動(dòng)下降了 398 萬(wàn);中國(guó)電信是三家中唯一增長(zhǎng)的，但增長(zhǎng)數(shù)量?jī)H為 98 萬(wàn)。有觀點(diǎn)認(rèn)為，移動(dòng)出賬用戶出現(xiàn)下降是因?yàn)槭芤咔橛绊懀�運(yùn)營(yíng)商門(mén)店大量停止?fàn)I業(yè)，導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù)、發(fā)展用戶;也有業(yè)內(nèi)人士表示，是疫情的經(jīng)濟(jì)沖擊，導(dǎo)致有些擁有多個(gè)手機(jī)號(hào)的用戶選擇了將不常用手機(jī)號(hào)銷號(hào)。門(mén)店停止?fàn)I業(yè)也導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商手機(jī)終端、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)大幅下滑，中國(guó)移動(dòng)在財(cái)報(bào)中表示，該業(yè)務(wù)在今年一季度的營(yíng)收下降了 34.9%。

　　5G 用戶超過(guò) 5000 萬(wàn)，戶均收入在下降

　　疫情也導(dǎo)致了移動(dòng)電話通話量的大幅下降。工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一季度，移動(dòng)電話去話通話時(shí)長(zhǎng)完成 4861 億分鐘，同比下降 16.9%，降幅較上年末擴(kuò)大 11 個(gè)百分點(diǎn);固定電話主叫通話時(shí)長(zhǎng)完成 218 億分鐘，同比下降 27.4%，降幅較上年末擴(kuò)大 8.8 個(gè)百分點(diǎn)。

　　在語(yǔ)音業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮的大背景下，運(yùn)營(yíng)商的通信服務(wù)收入無(wú)疑更依賴流量業(yè)務(wù)。工信部監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，一季度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量保持快速增長(zhǎng)，累計(jì)流量達(dá) 357 億 GB，同比增長(zhǎng) 39.3%;3 月當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量(DOU)達(dá)到 9.5GB/ 戶，同比增長(zhǎng) 30.6%，較上年 12 月提高 0.91GB/ 戶，達(dá)到近 12 個(gè)月以來(lái)最高點(diǎn)。

　　不過(guò)，持續(xù)攀升的流量并沒(méi)有起到拉升移動(dòng)出賬用戶 ARPU(每用戶平均收入)的作用。今年一季度，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng) ARPU 從去年同期的 41.2 元下降到 40 元。中國(guó)移動(dòng)一季度 ARPU 為 46.9 元，也低于 2019 年的平均水準(zhǔn) 49.1 元。中國(guó)電信沒(méi)有公布一季度 ARPU 數(shù)據(jù)，但是在財(cái)報(bào)中透露其相比于去年同期存在下降，只是降幅有所收窄。

　　即便有了超過(guò) 5000 萬(wàn) 5G 套餐用戶，三大運(yùn)營(yíng)商的 ARPU 還是沒(méi)有得到改善。有業(yè)內(nèi)專家告訴新京報(bào)記者，這顯示出從 4G 到 5G 的轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，5G 對(duì)于運(yùn)營(yíng)商打破營(yíng)收天花板不是一蹴而就的事情。就目前情況來(lái)看，在 5G 普及的早期，首先更換 5G 套餐的，都是原本每月套餐消費(fèi)額比較高的用戶，也就是中高端客戶，這部分人從 4G 切換到 5G，并不會(huì)帶來(lái)資費(fèi)花銷的上升，甚至可能因?yàn)?5G 的單位流量?jī)r(jià)格比 4G 更低，每個(gè)月的資費(fèi)水平反而降低了。

　　不過(guò)，也有聲音指出，5000 萬(wàn)的用戶數(shù)雖然看起來(lái)龐大，但是在十多億移動(dòng)用戶中占比還是相當(dāng)?shù)停�這部分用戶很難靠一己之力拉高移動(dòng)服務(wù)的 ARPU，更何況，5000 萬(wàn)這個(gè)數(shù)字甚至超過(guò)了目前國(guó)內(nèi) 5G 手機(jī)的總體銷量，可能因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)計(jì)口徑過(guò)寬而含有水分。據(jù)工信部下屬的中國(guó)信通院的統(tǒng)計(jì)，今年一季度，國(guó)內(nèi) 5G 手機(jī)總出貨量為 1506 萬(wàn)部，加上去年全年的出貨量 1376.9 萬(wàn)部，一共也不到 3000 萬(wàn)部，也就是說(shuō)，至少有 2000 萬(wàn) 5G 套餐用戶是沒(méi)有 5G 手機(jī)的。也有猜測(cè)認(rèn)為，是有用戶為了降低套餐資費(fèi)，即使沒(méi)有 5G 手機(jī)，也換成了 5G 套餐。

　　今年運(yùn)營(yíng)商 5G 投資將超 1800 億，緊日子恐成常態(tài)

　　2020 年，5G 將是三大運(yùn)營(yíng)商必爭(zhēng)的發(fā)展高地。根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商的 2019 年年報(bào)，2020 年中國(guó)移動(dòng)預(yù)計(jì) 5G 相關(guān)投資計(jì)劃將達(dá)到 1000 億元，新建 25 萬(wàn)個(gè) 5G 基站并實(shí)現(xiàn)所有地級(jí)以上城市的 5G 規(guī)模商用;中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信的 5G 資本開(kāi)支預(yù)計(jì)將分別達(dá)到 350 億元和 453 億元，二者將力爭(zhēng)在今年第三季度完成共建共享 25 萬(wàn)座 5G 基站的計(jì)劃，并將在全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn) 30 萬(wàn)站。三大運(yùn)營(yíng)商 2020 年在 5G 上的資本開(kāi)支將達(dá)到 1803 億元，同比增長(zhǎng)逾 3 倍。基站總數(shù)將超過(guò) 60 萬(wàn)座。

　　在 5G 新基建的東風(fēng)下，三大運(yùn)營(yíng)商在 5G 方面的投資可能有增無(wú)減。不過(guò)，也有人擔(dān)憂，大規(guī)模的 5G 投入，并不會(huì)對(duì)營(yíng)收和利潤(rùn)帶來(lái)立竿見(jiàn)影的改善。短期內(nèi)，5G 可能成為三大運(yùn)營(yíng)商背負(fù)的重?fù)?dān)。對(duì)此，獨(dú)立電信分析師付亮告訴新京報(bào)記者，在 5G 經(jīng)營(yíng)方面的風(fēng)險(xiǎn)目前還不需要太多的擔(dān)心，因?yàn)閷?shí)際上運(yùn)營(yíng)商會(huì)在推動(dòng) 5G 的過(guò)程中根據(jù)情況去做相應(yīng)的調(diào)整。如果網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很成熟，用戶使用 5G 的積極性很高，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)更快地下調(diào)套餐價(jià)格，而如果這個(gè)市場(chǎng)還不夠成熟，運(yùn)營(yíng)商下調(diào)資費(fèi)的速度也就會(huì)相對(duì)慢一些。

　　付亮指出，像電費(fèi)這樣的運(yùn)營(yíng)成本，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)靈活調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行功率進(jìn)行優(yōu)化，國(guó)家也會(huì)通過(guò)一系列措施降低運(yùn)營(yíng)商的用電成本。地方政府也可能會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商用電進(jìn)行補(bǔ)貼，畢竟 5G 網(wǎng)絡(luò)在本地的普及也會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

　　三大運(yùn)營(yíng)商也在積極把握疫情催生的信息化需求，尋找新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。中國(guó)電信在財(cái)報(bào)中指出，公司將發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，豐富綜合信息化服務(wù)，推廣中小企業(yè)上云、天翼云會(huì)議等企業(yè)信息化應(yīng)用，加快教育上云、天翼云課堂、醫(yī)院上云等遠(yuǎn)程教育和醫(yī)療應(yīng)用落地，云業(yè)務(wù)收入保持快速增長(zhǎng)。而中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入也達(dá)到了人民幣 114.48 億元，比去年同期上升 32.2%。

　　" 今年運(yùn)營(yíng)商的資金壓力肯定都會(huì)比較大。" 付亮表示。面對(duì) 4G 向 5G 轉(zhuǎn)型這一場(chǎng)持久戰(zhàn)，三大運(yùn)營(yíng)商的緊日子恐將成為常態(tài)。