記者 李華林

商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年1月至8月，全國(guó)網(wǎng)上零售額70326億元，創(chuàng)近年來新高，同比增長(zhǎng)9.5%。今年以來，受新冠肺炎疫情影響，影院、餐飲、旅游等線下商業(yè)受到?jīng)_擊，而線上經(jīng)濟(jì)卻逆勢(shì)上揚(yáng)，直播帶貨、社團(tuán)購(gòu)物、門店到家等新型消費(fèi)蓬勃發(fā)展，成為消費(fèi)市場(chǎng)一大亮點(diǎn)。

專家表示，未來隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，線上經(jīng)濟(jì)將會(huì)迎來更大發(fā)展空間，不斷帶動(dòng)消費(fèi)潛力回補(bǔ)釋放，激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。

線上消費(fèi)迅猛發(fā)展

網(wǎng)上零售發(fā)展為何如此迅猛?中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院副院長(zhǎng)趙萍認(rèn)為，這首先要得益于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面推進(jìn)。“特別是教育、文化、娛樂、體育等服務(wù)行業(yè)的全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，增強(qiáng)了服務(wù)消費(fèi)的供給能力。”趙萍表示，隨著新一代信息技術(shù)的應(yīng)用和普及，線上消費(fèi)的新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，特別是以視頻直播為代表的新業(yè)態(tài)創(chuàng)造了商品和服務(wù)線上消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，助推線上消費(fèi)實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。

當(dāng)前，直播帶貨已成為電商發(fā)展的新引擎。商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)司負(fù)責(zé)人王斌說，直播電商呈迅猛發(fā)展勢(shì)頭，直播場(chǎng)次不斷增加，直播內(nèi)容不斷豐富，直播方式不斷創(chuàng)新。根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，上半年，電商直播超1000萬場(chǎng)，活躍主播數(shù)超40萬，觀看人次超500億，上架商品數(shù)超2000萬。“直播帶貨帶動(dòng)作用明顯，疫情期間，各地通過開展形式多樣的直播活動(dòng)，讓許多滯銷的農(nóng)產(chǎn)品直達(dá)千家萬戶。”王斌說。

“消費(fèi)促進(jìn)月+消費(fèi)券”等促銷方式有力帶動(dòng)了線上消費(fèi)。由商務(wù)部組織的2020年全國(guó)消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)，首周就實(shí)現(xiàn)商品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)總額9800多億元，環(huán)比增長(zhǎng)8.1%;其中，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額環(huán)比增長(zhǎng)22.7%，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。

信息消費(fèi)成為有效擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司負(fù)責(zé)人李穎表示，信息消費(fèi)的內(nèi)涵和外延在不斷擴(kuò)展，從原來的“信息的消費(fèi)”，擴(kuò)展到“信息+消費(fèi)”。疫情期間，在線教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療等信息消費(fèi)的新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃發(fā)展。

加快成為消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定器

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)零售正在成為消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定器。尤其是疫情期間，居民聚集性、流動(dòng)性、接觸式消費(fèi)受到嚴(yán)重抑制，但各種新業(yè)態(tài)新模式加快擴(kuò)容，線上消費(fèi)逆勢(shì)增長(zhǎng)，有效保障了居民日常生活需要，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步復(fù)蘇、企穩(wěn)回升。

直播帶貨、反向定制、門店到家等新業(yè)態(tài)新模式層出不窮。蘇寧小店集團(tuán)副總裁韓鵬介紹，疫情期間，蘇寧小店上線“蘇寧菜場(chǎng)”，消費(fèi)者可以在當(dāng)天晚上9點(diǎn)前通過蘇寧菜場(chǎng)APP下單，第二天早上7點(diǎn)在蘇寧小店提貨。韓鵬說，這既滿足了大眾特殊時(shí)期無接觸服務(wù)需求，也提升了電商平臺(tái)的供給能力。

電商方便了百姓生活的同時(shí)，正加快改變著傳統(tǒng)商業(yè)，讓線上線下融合發(fā)展的趨勢(shì)更加明顯。來自美團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，7月份，全國(guó)服務(wù)業(yè)小店的消費(fèi)復(fù)蘇率達(dá)到91.8%，美團(tuán)平臺(tái)新增小店超過9萬家，小店線上交易額較上月增長(zhǎng)23%。

“線上消費(fèi)的高增長(zhǎng)，促進(jìn)了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”趙萍說，這使企業(yè)能夠有機(jī)會(huì)更多利用銷售端的大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“畫像”，并依據(jù)市場(chǎng)需求的最新變化研發(fā)設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品、新服務(wù)，有效促進(jìn)供給與需求之間良性循環(huán)，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

線上經(jīng)濟(jì)迎重要發(fā)展機(jī)遇

近日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見》，明確要著力補(bǔ)齊新型消費(fèi)短板，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力，促進(jìn)線上線下消費(fèi)深度融合，努力實(shí)現(xiàn)新型消費(fèi)加快發(fā)展。專家認(rèn)為，在政策助推下，未來網(wǎng)絡(luò)零售仍將持續(xù)保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，線上經(jīng)濟(jì)將迎來重要發(fā)展機(jī)遇期。

“在新一代信息技術(shù)應(yīng)用和普及下，在供應(yīng)鏈數(shù)字化大潮下，會(huì)有越來越多的商品，比如價(jià)值較高的住房、汽車以及高端家用電器和家裝產(chǎn)品從線下轉(zhuǎn)到線上。”趙萍說，同時(shí)，在線教育、在線醫(yī)療、在線咨詢等線上服務(wù)也將不斷涌現(xiàn)，使得優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠面向全國(guó)甚至全球銷售，從而拓寬服務(wù)半徑，從供給端進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模。

網(wǎng)上零售在快速發(fā)展的同時(shí)，也存在一些問題。比如：商品質(zhì)量參差不齊，部分電商平臺(tái)存在無序競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳等現(xiàn)象。未來，還需通過完善技術(shù)保障、優(yōu)化服務(wù)鏈條、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管來解決上述問題，促進(jìn)線上經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前，我國(guó)疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，消費(fèi)市場(chǎng)已進(jìn)入“金九銀十”消費(fèi)旺季。可以預(yù)見，隨著全國(guó)生產(chǎn)生活逐步恢復(fù)，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)仍將保持快速增長(zhǎng)，并將繼續(xù)在促消費(fèi)、穩(wěn)外貿(mào)、擴(kuò)就業(yè)、惠民生等工作中發(fā)揮更大的作用。