在抖音小店或者是直播間購買商品的用戶是非常多的,雖然在抖音上買東西還是比較便宜的,但是有些購物體驗真的不太好,比如有的人發現自己購買的商品的發貨時間一直在改,這時候應該去哪里投訴呢? 抖音發貨時間一直在改在哪投訴? 1、打開【抖音】官方app,找到【抖音商城】并進入,找到所需投訴的商品訂單,接著便轉入【訂單詳情頁】,滑動頁面找到界面下方的【官方客服】,在咨詢界面內輸入想要投訴的店家后,選擇【連線人工客服】,然后按照想要投訴的內容發起投訴即可。 2、打開【抖音】app,找到【抖音商城】并進入,找到要投訴的訂單,點擊后頁面轉至相應的小店,找到該店鋪的客服,創建與客服的聊天框,然后找到對話框右上角的【...】選項,來到【當前店鋪設置】的頁面,在當前界面中點擊【投訴商家】,接著根據訴求點擊對應的投訴內容。 3、致電抖音官方客服“10101588”發起投訴。 若以上方法都解決不了問題的,還可以通過消費者協會進行投訴。 1、撥打消費者投訴電話。 可以撥打【12315】熱線進行投訴,但要在“12315”號碼之前加上商家所在地或是想要投訴的平臺總部注冊所在地的地區區號,也就是“區號+12315”。官方客服上班時間:工作日的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30,別的時候無人工受理。 2、通過12315線上申訴平臺進行申訴。 (1)在瀏覽器上搜索【全國12315平臺】官網,點擊并進入后找到并點擊【請登錄】選項進行登錄; (2)在用戶登錄界面填入用戶ID和密碼進行有效“登錄”,如果未注冊過賬號則要先注冊一個賬號; (3)登錄成功后回到【首頁】選擇【我要投訴】,轉入到申請投訴頁面,消費者在閱讀完投訴須知后即可開始申訴; (4)輸入需要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱,在天眼查和企查查之類的網站/軟件上輸入【所需投訴的app名稱】就可以查詢全稱),隨后點擊右邊的搜索選項; (5)在出來的結果中找到需投訴的公司便可點擊該企業跳轉到【消費者信息】界面,輸入基本信息,點擊【提交】,轉入【業務信息】頁面,詳細填寫所購買的商品或服務,和所要投訴的具體訴求,填寫完畢后點擊【提交】就可以了。 在抖音上發貨時間一直在改不斷的延后可以去向抖音官方投訴,這里不是指的想店鋪客服投訴,這樣是沒有用的,但是向抖音官方客服投訴肯定會得到解決的,比如賠償,退貨等解決方案。 |
免責聲明:本站部分文章和圖片均來自用戶投稿和網絡收集,旨在傳播知識,文章和圖片版權歸原作者及原出處所有,僅供學習與參考,請勿用于商業用途,如果損害了您的權利,請聯系我們及時修正或刪除。謝謝!
始終以前瞻性的眼光聚焦站長、創業、互聯網等領域,為您提供最新最全的互聯網資訊,幫助站長轉型升級,為互聯網創業者提供更加優質的創業信息和品牌營銷服務,與站長一起進步!讓互聯網創業者不再孤獨!
掃一掃,關注站長網微信