9月17日，中國家具電商第一鎮沙集鎮鎮政府在人民政府一樓會議室舉辦“淘寶住宅潛力KA商家招商會”。此次招商會中，沙集政府攜手阿里巴巴淘寶住宅事業群、魯班到家、江蘇啟沙網絡等淘寶聯盟服務商，將共同探討產區本地商家的數字化轉型之路。  據悉，本次招商會是沙集鎮政府、阿里巴巴、魯班到家、江蘇啟沙網絡等多方角色機構，針對沙集家具產業發展現狀共同參與召開潛力KA商家招商會活動，旨在幫助本地商家在營銷、渠道、服務等多個領域數字化轉型。而且，此次為了扶持沙集本地的家具商家，阿里巴巴淘寶和魯班到家分別為沙集電商企業定制了專屬的產區扶持計劃。 縱觀整個家具行業大市場，國內的家具零售總額每年保持12%左右的培幅，其中線上零售總額保持在30%左右的增幅，線上業務已成為傳統零售家具企業不可或缺的一個銷售渠道。 尤其是受到今年疫情影響，再次加速了線上渠道的爆發。 阿里巴巴旗下淘寶天貓作為家具企業最大的線上渠道，家裝板塊在今年618期間逆市大漲61%，成交額破億的企業達到144個，比去年多了一倍，在近半年內入駐的企業也達到90000家以上，超過過去三年入駐商家之和。數據說明家具產業的數字化在加速，越來越多的消費者開始將購買渠道從線下賣場、直營店等渠道，轉移到線上的電商渠道。 而沙集鎮作為中國家具產銷第一鎮，已經形成了"互聯網+網店+工廠+物流+配套產業"的現代化家具產業體系，全鎮共有將近20000個家具網店，固定資產投資在500萬以上家具制造廠商500家，家具品牌100多個，有非常大的開發空間。但是沙集家具電商產業想要進一步拓展自身的發展空間，就需要深化自身的數字化水平。 對家具企業來說，數字化主要在營銷、渠道的數字化，更有甚者將其簡單理解為將線下渠道搬到線上就算完成了數字化轉型。其實數字化轉型是綜合的，不僅僅是產品數字化、渠道數字化、營銷數字化，還有更重要得一塊是服務的數字化。 當新一代家具消費者出現之際，市場需求也會隨之發生改變。企業需要時刻聚焦用戶需求，準確分析消費者的真正訴求，而不是一味盲目跟風。  在沙集本地家具電商企業品牌化的進程中，想要營造品牌效果，除了在產品、渠道等方面努力滿足消費場景需求之外，還需匹配與之相符的好服務。服務作為家具消費者在購買過程中的直接觸點，對品牌消費的整體體驗影響最為直接。而本次主辦方之一的魯班到家，作為全國最大的數字化家居售后服務商，恰好可以幫助本地商家解決末端服務體驗問題。 此次魯班到家針對這些問題為沙集家具商家提供了非常有針對性的解決方案，不僅在價格上從家具配送、家具送裝、家具安裝等多重業務形態，給本地商家帶來了巨額優惠，還為本地商家提供了定制服務支持計劃，提供定制化服務系統支持和“一對一”專屬客服，幫助本地商家在直接售后成本和人力投入上降本增效。 而且，作為一家百萬級服務師傅規模的數字化服務商，魯班到家的產品在服務流程節點的管控、預警、以及售后處理上已經實現了全面的流程化和智能化，可以有效幫助沙集本地家具企業從服務需求發布、到服務流程監管、再到服務售后保障全面實現數字化。 數字是企業未來最重要的資產，也是決定企業轉型成敗的關鍵。不論是產品、渠道、還是服務，對沙集家具電商企業來說都是至關重要的。但是，相較而言，因為重服務重體驗的特殊行業屬性，家具在服務的數字化需求上明顯要高于其他品類。 |
免責聲明：本站部分文章和圖片均來自用戶投稿和網絡收集，旨在傳播知識，文章和圖片版權歸原作者及原出處所有，僅供學習與參考，請勿用于商業用途，如果損害了您的權利，請聯系我們及時修正或刪除。謝謝！
始終以前瞻性的眼光聚焦站長、創業、互聯網等領域，為您提供最新最全的互聯網資訊，幫助站長轉型升級，為互聯網創業者提供更加優質的創業信息和品牌營銷服務，與站長一起進步！讓互聯網創業者不再孤獨！
掃一掃，關注站長網微信
大家都在看
